Rechtliche Hinweise

 

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Hinweise zum Beschwerdemanagement:

So erreichen Sie uns:

Deutschland:

Telefonisch: +49 069 - 910 - 12380 (Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr)
E-Mail / Internet: info@dws.com bzw. www.dws.de/kontakt
Schriftlich: DWS Investment GmbH, 60612 Frankfurt am Main oder
DWS International GmbH, 60612 Frankfurt am Main


Luxemburg:

Telefonisch: +352 42101 - 860 (Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr)
Telefax: +352 42101 - 900
E-Mail / Internet: dws.lu@db.com bzw. www.dws.lu
Schriftlich: DWS Investment S.A., B.P. 766, L-2017 Luxemburg


Kundenbeschwerden

Sie können sich mit Ihrer Beschwerde über verschiedene Wege an uns wenden:

  • Persönlich: Direkt bei Ihrem Berater oder in unseren Büros in der Mainzer Landstraße 11-17, 60329 Frankfurt am Main
  • Telefonisch: Direkt bei Ihrem Berater oder unter 069 / 910-10000
  • E-Mail: Schreiben Sie uns an info@dws.com
  • Schriftlich: Senden Sie Briefe bitte an DWS Investment GmbH oder DWS International GmbH, Beschwerdemanagement, 60612 Frankfurt am Main 

 

Außergerichtliche Schlichtungsstelle

Die DWS Investment GmbH und die DWS International GmbH nehmen am Streitbeilegungsverfahren der folgenden Verbraucherschlichtungsstellen teil:

Büro der Ombudsstelle der BVI
Bundesverband Investment und Asset Management e.V.
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 6449046-0
Fax: +49 (0) 30 6449046-29
E-Mail: info@ombudsstelle-investmentfonds.de
www.ombudsstelle-investmentfonds.de

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108,
53117 Bonn
oder
Marie-Curie-Straße 24-28,
60439 Frankfurt am Main
Telefon: + 49 (0) 228 4108-0
Fax: +49 (0) 228 4108-1550
E-Mail: poststelle@bafin.de
www.bafin.de



Für DWS Investment GmbH und DWS International GmbH

Grundsätze zur Order-Ausführung
FX Global Code Statement of Adherence DWS International GmbH
FX Global Code Statement of Adherence DWS Hong Kong
FX Global Code Statement of Adherence DWS Investment Management Americas

Zusammenfassung der Analyse und Überwachung der Ausführung von Kundenaufträgen an Ausführungsplätzen im Jahr 2019


Richtlinie über den Umgang mit Interessenskonflikten 
Liste der Auslagerungsunternehmen

Verwahrstellen - Liste der Unterverwahrer (Stand: 01.01.2021):          

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